La presidenta Claudia Sheinbaum intercede por fans de la banda BTS para que haga más conciertos en México, tras las denuncias masivas por irregularidades en la venta de boletos. Habló con Ocesa, escribió al primer ministro de Corea del Sur y Profeco inició acciones contra Ticketmaster y plataformas de reventa.
La movilización de Army logró lo que nadie había podido: frenar tarifas dinámicas, transparentar precios y abrir un debate sobre monopolios en el entretenimiento.
La presidenta Claudia Sheinbaum anunció en su conferencia matutina del 26 de enero que escribió una carta al primer ministro de Corea y que habló con el responsable de la compañía productora de eventos, Ocesa, para que el grupo de pop coreano BTS abra nuevas fechas de conciertos en México.
Esto tras reconocer el impacto que tuvo la banda coreana en sus seguidores, denominados Army (Ejército), al anunciar sus próximas presentaciones en nuestro país los días 7, 9 y 10 de mayo, tras nueve años de ausencia, logrando vender en menos de 40 minutos los más de 130 mil boletos destinados para las tres fechas, un récord histórico.
“Hablé con el responsable de Ocesa, que es quien organiza, con Alejandro Soberón, le pregunté que: ‘¿qué posibilidad habría de más conciertos?’, porque todo el fin de semana estuvo el tema; aparte de la reventa y lo que ha estado haciendo de manera muy profesional Iván Escalante, director de la Profeco.
“Y me dijo: ‘Bueno, pues es que no se pueden… Solamente hay tres fechas, no hay más fechas. Todo el mundo quiere que vaya este grupo’. Entonces, le escribí una carta al primer ministro de Corea, pidiéndole que venga más veces. Todavía no recibo la respuesta, pero esperemos que sea positiva”.
El caso despertó el interés de la presidenta Sheinbaum luego de la denuncia masiva de seguidores de BTS ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), tras darse a conocer la preventa de boletos para miembros de Army el 22 y 23 de enero.
Megadenuncia inédita contra los gigantes del entretenimiento
En pocos días, la Profeco recibió miles de correos y menciones en redes sociales para denunciar algunas de las prácticas más nocivas que las compañías boleteras han realizado por años, como la de establecer costos dinámicos, basados en la demanda, o publicar mapas de distribución de asientos que no siempre coinciden con los del evento.
Integrantes de Army pidieron a la Profeco interceder para que Ocesa publicara los mapas y los precios de los boletos, sin tarifa dinámica y sin preferencia a revendedores, lo que provocó que la promotora publicara el mapa y los precios el 22 de enero y recorriera la fecha de la preventa hasta el 23 de enero.
El precio de los boletos iba desde los 1,800 hasta casi los 18 mil pesos. Sin embargo, los fans de BTS denunciaron que, mientras en la página de Ticketmaster había fallas que les impedían adquirir sus boletos, en plataformas como StupHup o Viagogo, ya se estaban ofertando en precios que iban desde los 28 mil hasta los 120 mil pesos.
Army se unió en contra de los revendedores, no solo para evitar comprarles sus boletos, sino también para hackearlos y denunciarlos ante Profeco, incluso utilizando sus números de teléfono como dato de contacto en sitios para adultos.
El asunto adquirió tal dimensión que una petición en el sitio Change.org para que las autoridades mexicanas regulen más estrictamente a Ocesa y Ticketmaster superó las 200 mil firmas.
Cabe resaltar que ambas empresas pertenecen a Live Nation Entertainment, la compañía de entretenimiento más grande del mundo, lo que ha provocado críticas enfocadas en que, al ser un monopolio, no hay competencia real, ocasionando opacidad en la venta de boletos, cargos por servicio elevados y falta de incentivos para mejorar sus políticas.
Como consecuencia, el director de la Profeco, Iván Escalante, dio a conocer que iniciarán un procedimiento contra Ticketmaster “por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores” y sancionarán a las plataformas de reventa “por incurrir en prácticas abusivas y desleales”.
Abundó que están revisando y elaborando los lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos para que esté disponible una descripción clara del lugar, fechas y horarios de los eventos.
Además, la Profeco obligará a las promotoras y boleteras a publicar mapas y precios exactos, incluyendo todos los cargos, al menos 24 horas antes de la primera venta, y habilitó el correo [email protected], el cual será exclusivo para denuncias sobre conciertos y espectáculos.
Un “adorable” ejército a prueba de balas
La banda de K-Pop coreana BTS, cuyo nombre originalmente fue Bangtan Sonyeondan (Boy Scouts a Prueba de Balas), surgió en 2013 con el propósito de “bloquear los estereotipos, críticas y expectativas que apuntan a los jóvenes como si fueran balas”, según lo explicó J-hope, uno de sus integrantes, a la revista Affinity.
El grupo de siete miembros destacó por su estilo e impecables coreografías, pero sobre todo por las letras de sus canciones, que promueven mensajes de esperanza, autoestima y empoderamiento ante las expectativas y opresión que la sociedad ejerce sobre los jóvenes.
Este enfoque les hizo ganar millones de seguidores (fandom), a quienes denominaron Army, un acrónimo que significa Adorable Representante M. C. para la Juventud (en el mundo del rap, el término M. C. [maestro de ceremonias] se utiliza para los raperos de alto nivel).
La idea es que este “adorable” ejército se apoye y proteja mutuamente, lo cual se ha visto reflejado en los numerosos actos filantrópicos que han realizado en todo el mundo, apoyando a personas con enfermedades terminales, con campañas de reforestación o con donaciones a causas sociales.
La banda comenzó a sacar canciones en inglés para incursionar en el mercado global y en 2017 anunciaron una nueva identidad, ahora como Beyond The Scene, (Más Allá de la Escena o Más Allá de la Realidad), lanzando la canción Dynamite, cuyo video en YouTube tiene hasta ahora (enero de 2026) más de 2 mil millones de visualizaciones.
Su éxito ha sido tal que, según varios estudios, BTS aporta casi 5 mil millones de dólares al año a la economía coreana (más de 30 mil millones en toda su historia), lo que impacta de forma significativa al producto interno bruto (PIB) de aquella nación.
Además, como un hecho inédito, el parlamento de Corea del Sur anunció en 2021 una ley de aplazamiento militar, que surgió a petición de Army ante la necesidad de posponer el servicio militar obligatorio de los integrantes de la banda para cumplir con sus compromisos profesionales.
La normativa, conocida como “Ley BTS”, permite que los artistas masculinos que hayan contribuido a mejorar la reputación de su país puedan iniciar el servicio hasta los 30 años y no a los 28 como estaba estipulado.
